Sommarvikarie till Värmlandstrafiks kundcenter på Karlstad busstation
Vi söker dig som vill bli en del av vårt team på Karlstads busstation och vill arbeta med kundservice i världsklass!
Vi är nu i behov av en timvikarie som kan jobba under hela sommarperioden och även extra vid arbetstoppar och vid ordinarie personals frånvaro, ibland med kort framförhållning. Arbetsplatsen är på Värmlandstrafiks kundcenter, på busstationen i Karlstad, och schemalagd arbetstid är varierad och följer kundcenters öppettider. Antalet arbetstimmar efter utbildningen kan variera från 0 till 100% beroende på hur arbetstoppar och frånvaro ser ut.
För att kunna ge våra kunder bästa servicen så är det en upplärningstid på cirka 6-8 veckor. Den är på heltid varav du då behöver finnas tillgänglig 100%.
Arbetsbeskrivning
Tjänsten innebär att man arbetar med:
- Biljettförsäljning och kundservice på kundcenter.
- Trafikupplysning och kundservice via telefon.
- Kommunikation med våra kunder i sociala medier.
- Hittegodshantering.
- Ledsagarservice på busstation och järnvägsstation.
- Värdskap på busstation, både inne och ute.
- Allmän daglig kontroll av invändig och utvändig miljö.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har goda kunskaper i svenska och engelska samt kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Du behöver även kunna Officepaketet.
Meriterande:
- Kunskap i andra språk.
- God kännedom om Värmlands geografi.
- Erfarenhet från kundservice.
Som person är du serviceinriktad och tillmötesgående i ditt bemötande, du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Du är flexibel och har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Du är även lugn, stabil och kontrollerad även i stressade situationer, samt är kreativ och kommer med idéer och nya angreppssätt i arbetsrelaterade frågor.
Rekryteringen kommer att vara en snabb process och intervjuer sker löpande. Vänta därför inte med att skicka in din ansökan med CV och personligt brev till Sofia Johansson sofia.johansson3@regionvarmland.se, gruppchef Karlstad busstation, Värmlandstrafik.
Välkommen med din ansökan!