Introduktion till tjänstedesign

I projektet har vi valt att ta oss an arbetsmiljöutmaningen med förhållningssätt och metoder inom tjänstedesign.

Genom att medvetet utforma en tjänst eller en process så att den skapar värde, eller att utforska olika perspektiv i en utmaning för att bättre förstå de behov som finns, så kommer förhoppningsvis rätt problem att lösas med den rätta lösningen och därmed skapa ett värde för användarna.

I projektet har deltagande organisationer med stöd från tjänstedesigners utforskat för att synliggöra problem och samskapat för att testat olika lösningar. I filmen nedan berättar Elina Svensson Arvidsson, tjänstedesigner, lite mer om hur design kan vara en del i att förstå och bidra till att lösa en samhällsutmaning.